Booking.com
הגדלת מכירות בעסק,קרדיט PIXABAY.COM

כך תגדילו את המכירות בעסק בלי השקעות ענק

קבלו את כללי הברזל של גיל חפר מקבוצת ביפר להגדלת הרווחים בצורה יעילה.

מאת: גיא פישקין

1. העסק אינו זמין, אנא פנה למתחרה זמינות היא שם המשחק. כאנשי שיווק אנו מוצאים את עצמנו פעמים רבות משקיעים זמן ומשאבים באתר או בדפי הרשתות החברתיות, עוסקים בהבאת גולשים, בקידום ממומן או אורגני, אך מה הטעם להביא לאתר שלנו לקוחות, אם איננו זמינים לשרת אותם או אפילו רק לקבל את פנייתם? נשמח לתת ללקוחות הפוטנציאליים שלנו חווית גלישה נעימה באתר, אך נשמח עוד יותר לקבל לידים איכותיים. אז איך ניתן ללכוד את הגולש המזדמן ולהפוך אותו ללקוח משלם?

ההמלצה שלנו היא להוסיף לאתר העסק צ'אט אנושי. ניתן לצרף צ'אט כזה באמצעות שתילת קוד פשוט בתוך האתר, המאפשר להמיר את הגולשים באתר שלכם לעסקאות של ממש. היתרון המשמעותי הוא שמדובר בשירות המופעל על ידי נציגים מקצועיים, בניגוד לצ'אט וירטואלי (רובוטי). הנציגים המקצועיים יוצרים אינטראקציה ראשונית עם הלקוח הפוטנציאלי שגולש באתר בזמן אמת, מספרים לו ומעניינים אותו במוצר שלכם ובסופו של תהליך מביאים אליכם את הליד האיכותי ביותר, בהתאם לדרישות שלכם, ממש כמו מוכר מקצועי בחנות שלכם.

2. פרסום – לא חבל על הכסף שלך? הרבה עסקים קטנים עושים את הטעות ושולחים דיוור או ניוזלטר לרשימות כלליות, שאינן מפולחות לפי מאפיינים ספציפיים של לקוחות פוטנציאלים ורלבנטיים. טעות נוספת של עסקים קטנים היא רכישת באנרים באתרים, פרסום בעיתונות במדור כללי ולפעמים אפילו ברדיו ובטלוויזיה בתקציבי ענק. כל זה בחלט מייצר תנועה, אך לא בהכרח תנועה רלוונטית. מה שחשוב זה לאו דווקא להגיע להמון אנשים (ולבזבז המון כסף וזמן) אלא להגיע לאנשים הרלוונטיים – אלו שיהפכו ללקוחות שלנו. עסקים קטנים מתקשים במציאת קהל היעד המדויק, בלהג מקצועי- "טרגט מרקט", כלומר, אותם גולשים שיכולים להפוך ללקוחות.

אנחנו ממליצים על שיטת פרסום המבוססת על תוצאות (Performance). שיטה זו היא פתרון אולטימטיבי וכלכלי כאחד. בדרך כלל זהו שירות שניתן על ידי משרדי פרסום וכולל מודעות או באנרים במגוון רחב של אתרים וברשתות החברתיות שאלו מבוססים על לידים איכותיים. כך שלא תבזבזו זמן ועלויות מכירה יקרות על קהל יעד לא רלוונטי, ותזכו להגיע לקהל לקוחות ייעודי.

3. אחד ועוד אחד – שווה! (שלוש). ידוע ששיתופי פעולה במגזר העסקי מניבים תוצאות כלכליות טובות יותר. חיפוש אחר גופים, או בתי עסק המספקים שירותים משלימים לעסק שלכם, יכולים להפוך למקור לשדרוג השירות או המוצר שלכם, וכמובן, גם שדרוג ההכנסה. זה יכול להיות מתנה על רכישה או הנחה בבית עסק אחר שנותן שירות או מוצר משלים לעסק שלכם. היתרונות הם עצומים: תוכלו לספק ללקוחות הקיימים ולמתעניינים שלכם שירותים וכלים נוספים, והכי חשוב – תגיעו גם לקהלים פוטנציאליים חדשים. אל תתעצלו למצוא את שיתוף הפעולה, יזמו קשרים וייצרו את שיתוף הפעולה הנכון עבורכם, וכמובן, תמיד הציעו ללקוחותיכם שירות או מוצר שאתם מאמינים בו – זה ישתלם לכם!

גיל חפר,ביפר,קרדיט יחצ

גיל חפר,ביפר,קרדיט יחצ

4. איך אתם בטלמרקטינג? אחת הדרכים לחסוך בהוצאות הקבועות בעסק היא לעבור ממכירה פרונטאלית למכירה טלפונית. פעמים רבות יהיה נכון יותר עבור העסק להמשיך בפעילות הליבה שלו, בה הוא מתמחה, ולהוציא את פעילות המכירה הטלפונית לספק חיצוני. כיום ניתן למצוא חברות רבות שמציעות שירותי טלמרקטינג וטלמיטינג מקצועיים גם בשיחות יוצאות. כך שאתם יכולים לסמוך על נציגי מוקדי מכירות מיומנים שיעשו עבורכם את העבודה ובעלויות סבירות. בנוסף זהו פתרון מעולה למי שטוב במה שהוא עושה אבל מרגיש פחות נוח במכירות – מוכר טלפוני מקצועי עשוי לשפר את יחס ההמרה ולהצדיק את קיומו ועלותו בגדול.

5. המנוי תמיד זמין – מענה אנושי 24/7 מענה אנושי רחב יותר ללקוח, גם מעבר לשעות הפעילות הקלאסיות, (יש חברות בשוק שאף מציעות מענה 24/7) יאפשר לכם לפנות זמן לשיווק המוצר שלכם, לשפר את הזמינות שלכם, לשפר את נגישות השירותים ובכך להגדיל מכירות. חישבו על עסק שפעיל ללא הגבלה – הסיכוי לפספס בו לקוח פוטנציאלי הינו אפסי, ויותר מכך, יגיעו אליכם גם הלקוחות של המתחרים, בשעה שהם לא זמינים ואתם כן. יש עסקים שאפילו משתמשים בזמינות כבידול העסקי שלהם ובענפים מסוימים זה כל ההבדל שצריך כדי להפוך את העסק למצליח. ניתן להפוך את העסק שלכם לנגיש וזמין בעלות של כמה מאות שקלים בודדים בחודש.

Beeper Leads

Beeper Leads

6. מועדון חברים – זה עדיין עובד? כולנו מכירים את מועדון החברים, הוא היה כאן הרבה לפני קיום האינטרנט, הצ'אט האנושי וכל שאר השירותים שהוזכרו כאן. אך החדשות הן – הוא פה להישאר. ככל הנראה אנשים תמיד ירצו לקבל הנחות והטבות, וגם להרגיש חלק ממועדון ייחודי. לכן הקמה של מועדון חברים היא שלב מתקדם ואפקטיבי ביותר בקשר שלכם עם הלקוחות. חברי מועדון הלקוחות יוכלו לזכות באופן בלעדי להטבות שונות מצד הספק, דוגמת מבצעים והנחות, מתנות ועוד, בנוסף למוצרים והשירותים אותם הם רוכשים. התוצאה: שביעות רצון גדולה יותר של הלקוחות, נאמנות לקוח גבוהה יותר וקשר רציף עם הלקוח. אם עושים זאת נכון, הלקוח יחכה לקבל חדשות מהמועדון!

ניהול עסק הוא דבר לא פשוט ולעיתים העסק נראה כמו משאבת כסף אינסופית. אך זכרו, יש דרכים וכלים רבים להגדיל את ההכנסות בעסק. במקום להשקיע תקציבי ענק, אפשר להשקיע מחשבה וקצת זמן, להשתמש בכלים הנכונים, להגיע לקהל הרלוונטי שלכם ואף להוציא יותר מהלקוחות וקהל המתעניינים שלכם. בהצלחה.

לאתר ביפר

 

About גיא פישקין

‪Google+‬‏ web tools
%d בלוגרים אהבו את זה: